Met Klarna wordt winkelen een fluitje van een cent. Klarna is een betalingsdienst die u de mogelijkheid geeft om direct, later of in termijnen te betalen. Het proces begint met het selecteren van Klarna als betalingsmethode tijdens de checkout bij uw favoriete webwinkel. U zult uw persoonlijke en betaalinformatie moeten invoeren. Eenmaal geverifieerd, krijgt u de verschillende betalingsopties te zien. U kunt ervoor kiezen om uw aankopen direct te betalen, wat betekent dat het bedrag onmiddellijk van uw rekening wordt afgeschreven. Als u voor de optie ‘Betaal later’ kiest, zal Klarna u er aan herinneren wanneer de betaling moet plaatsvinden, meestal binnen 14 of 30 dagen. Ook kunt u kiezen voor ‘Smeer het uit’, een optie die u in staat stelt uw betalingen te spreiden over een langere periode. Wanneer u klaar bent met het selecteren van uw betaalmethode, voltooit u uw aankoop en wacht u tot uw producten worden geleverd. Het hele proces is eenvoudig, veilig en uiterst gebruiksvriendelijk. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over betalingsproblemen bij het winkelen met Klarna.
Hoe werkt klarna: een uitleg
Klarna is een Zweeds bedrijf dat online betalingsoplossingen biedt voor webshops en consumenten. Maar hoe werkt Klarna precies? Het is eigenlijk heel eenvoudig. Wanneer u een aankoop doet bij een webshop die Klarna als betaalmethode aanbiedt, kunt u kiezen voor ‘betalen met Klarna’. U hoeft dan niet direct te betalen, maar krijgt eerst het product thuisgestuurd. Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om te betalen. Dit geeft u de mogelijkheid om het product eerst te bekijken of te proberen voordat u betaalt. Het betalingsproces is ook heel eenvoudig. U ontvangt een e-mail van Klarna met daarin de factuur en de betaalinstructies. U kunt dan via de Klarna app of via uw bank de betaling voldoen. Klarna biedt dus een veilige en flexibele manier van online winkelen. Het is een ideale oplossing voor als u eerst het product wilt zien voordat u betaalt. En het mooiste is: het gebruik van Klarna is volledig gratis.
Veiligheidsmaatregelen door klarna genomen
In de cyberspace wereld staat Klarna bekend om zijn strenge veiligheidsmaatregelen om financiële gegevens te beschermen. Ten eerste maakt Klarna gebruik van krachtige versleutelingstechnieken. De informatie die u invoert tijdens het betalingsproces wordt omgezet in een code die moeilijk te kraken is, zelfs door de slimste cybercriminelen. Daarnaast implementeert Klarna voortdurend controles op hun systemen en processen om te zorgen voor potentiële kwetsbaarheden. Deze strikte interne controles zorgen ervoor dat elke potentiële bedreiging snel wordt geïdentificeerd en aangepakt voordat deze een probleem kan veroorzaken. Ten derde maakt Klarna gebruik van Multi-factor authenticatie (MFA), wat betekent dat u meerdere stappen moet doorlopen om uw identiteit te bevestigen bij het uitvoeren van transacties. Dit omvat meestal het invoeren van een wachtwoord en vervolgens het beantwoorden van een veiligheidsvraag of het invoeren van een code die naar uw telefoon is gestuurd. Dit zorgt ervoor dat alleen u toegang heeft tot uw financiële informatie, zelfs als iemand erin slaagt uw wachtwoord te stelen.
Klarnas communicatie en probleemoplossing proces
Bij betalingsproblemen of geschillen biedt Klarna een transparant en eenvoudig communicatieproces aan zijn klanten. In het geval van een geschil, kunt u allereerst contact opnemen met de klantenservice van Klarna via telefoon of e-mail. De klantenservice medewerkers van Klarna zijn speciaal opgeleid om u te woord te staan, uw problemen te begrijpen en te helpen bij het oplossen van deze problemen. Na het initiële contact zal Klarna u mogelijk verzoeken om meer informatie of documentatie om uw geschil beter te begrijpen. Dit kan onder andere zijn een kopie van uw aankoopbewijs, leveringsbewijs of andere relevante documenten die uw betwisting ondersteunen. Zodra Klarna alle benodigde informatie heeft ontvangen, begint de interne reviewprocedure. Deze stap kan enige tijd duren, afhankelijk van de complexiteit van de betwisting. Tijdens deze fase blijft Klarna in nauw contact met u, om u op de hoogte te houden van de voortgang. Als er een fout is gemaakt in de betalingsverwerking of als er een andere fout door Klarna is geconstateerd, zal Klarna onmiddellijk maatregelen nemen om het probleem te corrigeren en u zo snel mogelijk hierover te informeren.
